Termini

Introduzione e Condizioni Generali

I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Condizioni") regolano l'utilizzo dei servizi offerti dal sito web (di seguito "il Casinò", "Noi", "Nostro"). Il Casinò è gestito da Amppari Casino e, aprendo un conto di gioco o utilizzando il sito web, l'utente accetta di rispettare le presenti Condizioni e le leggi e i regolamenti applicabili.

Questo sito opera con licenza Curaçao e non è regolato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). Il nostro servizio clienti è raggiungibile via e-mail all'indirizzo: [email protected].

Registrazione del Conto di Gioco ed Idoneità (Eligibility)

2.1 Limite di Età e Area Geografica

Il Casinò è riservato esclusivamente a persone maggiorenni che abbiano compiuto almeno diciotto (18) anni. Il gioco minorile è severamente vietato dalla legge.

I servizi del sito sono rivolti principalmente a persone residenti o domiciliate in Italia (GEO: Italia).
Il Casinò si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento una prova dell'età o un documento d'identità ufficiale. Qualora si accerti che un giocatore è minorenne, il conto di gioco verrà chiuso immediatamente e le eventuali vincite saranno annullate.

2.2 Apertura del Conto e Correttezza dei Dati

Ciascun giocatore può aprire un solo (1) conto di gioco personale. La creazione di conti multipli da parte della stessa persona, nucleo familiare, indirizzo IP o dispositivo è severamente vietata.
I dati forniti al momento della registrazione (quali nome, data di nascita, indirizzo e indirizzo e-mail) devono essere perfettamente veritieri e aggiornati.
Il giocatore si impegna ad aggiornare tempestivamente i propri dati in caso di variazioni.

Identificazione del Cliente e Verifica dell'Identità (AML & KYC)

In conformità con la normativa antiriciclaggio italiana (Decreto Legislativo di attuazione delle direttive antiriciclaggio) e con gli standard internazionali, il Casinò applica rigorose procedure KYC (Know Your Customer) e AML (Anti-Money Laundering).

3.1 Verifica dell'Identità

Il giocatore è tenuto a completare la verifica dell'identità (tramite SPID, CIE o l'invio dei documenti richiesti, quali passaporto, carta d'identità, recente bolletta o estratto conto) per confermare la propria identità e il proprio domicilio.
Il processo di verifica deve essere completato al più tardi prima del primo prelievo o quando i depositi e prelievi cumulativi raggiungono le soglie previste dalla legge o dai controlli interni.

3.2 Origine dei Fondi e Prevenzione del Riciclaggio

Tutti i fondi depositati sul conto di gioco devono provenire da fonti lecite e non devono essere collegati ad alcuna attività illecita.
Il Casinò ha l'obbligo legale di monitorare tutte le transazioni finanziarie. Le transazioni sospette o classificate come fraudolente saranno immediatamente segnalate alle autorità competenti (tra cui l'Unità di Informazione Finanziaria per l'Italia - UIF).

Depositi, Prelievi e Metodi di Pagamento

4.1 Gestione dei Pagamenti in Italia

Il Casinò supporta metodi di pagamento sicuri e affidabili comunemente utilizzati dai giocatori in Italia (inclusi carte di credito/debito Visa e Mastercard, bonifico bancario, e portafogli elettronici popolari come PayPal, Skrill e Neteller, oltre a sistemi come PostePay).

Le criptovalute non sono accettate come mezzo di pagamento in conformità con i requisiti normativi applicabili.
Tutti i conti di deposito e prelievo devono essere intestati alla stessa persona titolare del conto di gioco del Casinò. I trasferimenti effettuati tramite conti di terzi (come familiari o amici) sono severamente vietati.

4.2 Condizioni di Prelievo

I prelievi vengono elaborati nel più breve tempo possibile, subordinatamente al completamento con esito positivo delle verifiche KYC del conto di gioco.
Il Casinò si riserva il diritto di effettuare verifiche supplementari in caso di vincite elevate o richieste di prelievo consistenti.

Bonus, Promozioni e Regole di Gioco

5.1 Condizioni Generali dei Bonus

Tutti i bonus, i giri gratuiti (free spins) e le offerte promozionali forniti dal Casinò sono soggetti alle presenti Condizioni e ai termini specifici di ciascuna campagna promozionale.
I bonus possono essere concessi nella misura di uno per persona, nucleo familiare, indirizzo IP e dispositivo, salvo diversa espressa indicazione.

5.2 Requisiti di Puntata (Wagering)

Salvo diversa indicazione nei termini della promozione, i fondi bonus sono soggetti a un requisito di puntata che deve essere soddisfatto prima che le eventuali vincite derivanti dai bonus possano essere prelevate come denaro reale.
L'utilizzo di giochi vietati o il tentativo di aggirare i termini dei bonus (ad esempio riducendo al minimo il rischio tramite puntate certe) può comportare l'annullamento dei bonus e delle relative vincite, nonché la chiusura del conto di gioco.

Gioco Responsabile (Responsible Gambling)

Il Casinò è impegnato a promuovere il gioco responsabile e a prevenire i rischi legati alla ludopatia in Italia. Il gioco deve rimanere un'attività di intrattenimento controllata e consapevole.

6.1 Strumenti di Controllo del Gioco

I giocatori hanno a disposizione diversi strumenti per controllare il proprio comportamento di gioco:

Limiti di deposito: Possibilità di impostare limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili prima di iniziare a giocare.
Gestione del tempo e promemoria: Strumenti per monitorare le ore di gioco trascorse.
Sospensione temporanea del conto / Autoesclusione temporanea: Possibilità di bloccare il conto per periodi di tempo determinati.
Autoesclusione permanente: Il giocatore ha il diritto di chiudere il proprio conto in modo definitivo, impedendo qualsiasi futura riapertura.

6.2 Assistenza Professionale e Servizi di Supporto Locali

Se senti che il gioco d'azzardo sta iniziando a prendere il controllo della tua vita o sta causando problemi finanziari o di benessere, ti consigliamo di contattare organizzazioni di supporto professionale e confidenziale in Italia:

Telefono Verde Gioco d'Azzardo (TVGA) dell'ISS (Istituto Superiore di Sanità): Numero verde gratuito e anonimo 800 558 822, attivo per offrire ascolto, supporto e orientamento sui problemi legati al gioco d'azzardo.
Servizi per le Dipendenze (Ser.D) territoriali delle ASL e consultori locali.

Restrizioni, Frodi e Attività Illecite

Il Casinò monitora attivamente l'attività di gioco per individuare comportamenti fraudolenti. Le seguenti azioni sono severamente vietate:

Sfruttamento di errori di software, vulnerabilità del sistema o strumenti automatizzati (bot) durante il gioco.
Collusione (gioco di squadra con altri utenti) o trasferimento di fondi tra conti di gioco.
Attività fraudolente, uso di carte di credito o mezzi di pagamento rubati, nonché richieste di storno (chargeback) ingiustificate.

In caso di violazione di queste condizioni, il Casinò si riserva il diritto di sospendere o chiudere immediatamente il conto di gioco, confiscare i fondi e intraprendere azioni legali per il risarcimento dei danni.

Limitazioni di Responsabilità e Forza Maggiore

Il Casinò fornisce i propri servizi "così come sono" (as is), senza garanzie di funzionamento ininterrotto o privo di errori.
Il Casinò non è responsabile per guasti tecnici, interruzioni della connessione internet, malfunzionamenti hardware o eventi di forza maggiore (Force Majeure) quali calamità naturali, provvedimenti delle autorità, guerre o interruzioni generalizzate delle telecomunicazioni che impediscano l'erogazione del servizio.
Il giocatore utilizza il sito a proprio rischio ed è l'unico responsabile dell'adempimento dei propri obblighi fiscali secondo la normativa tributaria italiana (ove applicabile).

Reclami e Risoluzione delle Controversie (Dispute Resolution)

9.1 Servizio Clienti e Processo di Reclamo Primario

In caso di reclamo o controversia relativa alle attività, ai giochi o ai pagamenti del Casinò, si prega di contattare preventivamente il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo: [email protected]. Faremo del nostro meglio per risolvere la questione in modo equo e tempestivo.

9.2 Legge Applicabile

Le presenti Condizioni e tutti i rapporti tra il Casinò e il giocatore sono regolati dalla legge italiana, ad esclusione delle norme di conflitto di legge internazionali. Eventuali controversie saranno preferibilmente risolte mediante negoziazione amichevole tra le parti. I consumatori hanno facoltà di ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o di adire l'autorità giudiziaria del foro di residenza o domicilio del consumatore in conformità alla normativa vigente.