Villkor

Inledning och Allmänna Villkor

Dessa användarvillkor (nedan "Villkoren") reglerar användningen av de tjänster som tillhandahålls på webbplatsen (nedan "Casinot", "Vi", "Vår"). Casinot drivs av Amppari Casino, och genom att öppna ett spelkonto eller använda webbplatsen förbinder du dig att följa dessa Villkor samt tillämpliga lagar och förordningar.

Den här sajten drivs på en Curaçao-licens och regleras inte av Spelinspektionen. Vår kundtjänst kan nås via e-post på: [email protected].

Registrering av Spelkonto och Behörighet (Eligibility)

2.1 Åldersgräns och Målgrupp

Casinot är uteslutande avsett för myndiga personer som har fyllt arton (18) år. Spel för underåriga är olagligt.

Webbplatsens tjänster riktar sig i första hand till personer som är stadigvarande bosatta i Sverige (GEO: Sverige).
Casinot förbehåller sig rätten att när som helst begära åldersbevis eller en officiell id-handling. Om en spelare visar sig vara underårig stängs spelkontot omedelbart och eventuella vinster ogiltigförklaras.

2.2 Öppnande av Konto och Korrekta Uppgifter

En spelare får endast öppna ett (1) personligt spelkonto. Det är strängt förbjudet att ha flera konton per person, hushåll, IP-adress eller enhet.
De uppgifter som lämnas i samband med registreringen (såsom namn, födelsedatum, adress och e-postadress) måste vara fullständigt korrekta och uppdaterade.
Spelaren åtar sig att omedelbart uppdatera sina uppgifter om de ändras.

Kundidentifiering och Stark Verifiering (AML & KYC)

I enlighet med svensk penningtvättslagstiftning (lag om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism) samt internationella standarder tillämpar Casinot strikta KYC (Know Your Customer)- och AML (Anti-Money Laundering)-förfaranden.

3.1 Verifiering av Identitet

Spelaren måste genomföra en stark autentisering (till exempel med BankID eller annan officiellt godkänd elektronisk metod) eller förse Casinot med de efterfrågade handlingarna (såsom pass, id-kort, färsk elräkning eller kontoutdrag) för att styrka sin identitet och hemvist.
Identifieringsprocessen måste slutföras senast före det första uttaget eller när de kumulativa insättningarna eller uttagen når lagstadgade eller interna gränser.

3.2 Medels Ursprung och Motverkande av Penningtvätt

Alla medel som sätts in på spelkontot måste härröra från lagliga källor och får inte vara kopplade till någon form av kriminell verksamhet.
Casinot har en lagstadgad skyldighet att övervaka alla finansiella transaktioner. Misstänkta eller bedrägligt klassificerade transaktioner rapporteras omedelbart till behöriga myndigheter (såsom Finanspolisen i Sverige).

Insättningar, Uttag och Betalningsmetoder

4.1 Betalningstjänster i Sverige

Casinot stöder säkra och pålitliga betalningsmetoder som lämpar sig för svenska spelare (inklusive direkt banköverföring via Trustly, Swish, de vanligaste betalkorten samt populära e-plånböcker).

Kryptovalutor godkänns inte som betalningsmedel enligt de svenska regulatoriska riktlinjerna.
Alla insättnings- och uttagskonton måste vara registrerade i samma namn som spelkontot på Casinot. Överföringar som görs i tredje parts namn (såsom familjemedlemmar eller vänner) är strängt förbjudna.

4.2 Uttagsvillkor

Uttag eftersträvas att behandlas så snabbt som möjligt, förutsatt att spelkontots KYC-kontroller har genomförts med godkänt resultat.
Casinot förbehåller sig rätten att utföra ytterligare verifieringar i samband med stora vinster eller uttag.

Bonusar, Kampanjer och Spelregler

5.1 Allmänna Bonusvillkor

Alla bonusar, gratissnurr och kampanjerbjudanden som erbjuds av Casinot omfattas av dessa Villkor samt de specifika reglerna för respektive kampanj.
Bonusar kan endast tilldelas med en (1) per person, hushåll, IP-adress och enhet, om inte annat uttryckligen anges.

5.2 Omsättningskrav

Om inte annat anges i kampanjvillkoren omfattas medel kopplade till en bonus av ett omsättningskrav som måste slutföras innan vinsterna från bonusmedlen kan tas ut i kontanter.
Spel i förbjudna spel eller kringgående av bonusvillkoren (till exempel minimering av risk med säkra insatser) kan leda till att bonusar och vinster som intjänats med dem ogiltigförklaras samt att spelkontot stängs av.

Ansvarsfullt Spelande (Responsible Gambling)

Casinot är fast beslutet att främja ansvarsfullt spelande och förebygga spelrelaterade skador i Sverige. Spelandet ska förbli en kontrollerad och underhållande aktivitet.

6.1 Verktyg för att Kontrollera Spelandet

Spelare har tillgång till flera verktyg för att kontrollera sitt spelbeteende:

Insättningsgränser: Möjlighet att sätta dagliga, veckovisa eller månatliga insättningsgränser innan spelandet påbörjas.
Speltidsbegränsning och påminnelser: Verktyg som hjälper till att följa spelade timmar.
Tillfällig stängning av spelkonto / Tidsbestämd avstängning: Möjlighet att stänga kontot under en önskad tidsperiod.
Självavstängning (Spelpaus): Spelaren har rätt att stänga sitt konto permanent, varefter det inte längre är möjligt att öppna det.

6.2 Professionell Hjälp och Nationella Stödtjänster

Om du känner att spelandet börjar ta över ditt liv eller orsakar skada på din ekonomi eller ditt välbefinnande rekommenderar vi att du kontaktar professionella och konfidentiella stödorganisationer i Sverige:

Stödlinjen: Erbjuder stöd, rådgivning och information vid spelproblem. Telefonnummer 020-81 91 00 eller via deras webbplats. Tjänsten är kostnadsfri och konfidentiell.
Spelpaus.se: Nationellt avstängningsregister för att stänga av dig från allt licensierat spel i Sverige. Tjänsten omfattar inte den här sajten: en registrering där stänger inte ett konto här.

Begränsningar, Bedrägerier och Förbjuden Verksamhet

Casinot övervakar aktivt spelaktiviteten för att upptäcka bedräglig verksamhet. Följande åtgärder är strängt förbjudna:

Utnyttjande av programvarufel, systemets sårbarheter eller automatiserade verktyg (botar) i spelandet.
Kollusion (samspel med andra användare) eller överföring av pengar mellan spelkonton.
Bedräglig verksamhet, användning av stulna kreditkort eller betalningsmedel samt återbetalningar (chargebacks) utan giltiga skäl.

Om en spelare bryter mot dessa villkor har Casinot rätten att omedelbart avbryta eller stänga spelkontot, beslagta medel och vid behov vidta rättsliga åtgärder för att ersätta skador.

Ansvarsbegränsningar och Force Majeure

Casinot tillhandahåller sina tjänster "i befintligt skick" utan garantier för att de ska fungera oavbrutet eller felfritt.
Casinot ansvarar inte för tekniska fel, avbrott i internetanslutningen, hårdvarufel eller force majeure (såsom naturkatastrofer, myndighetsbeslut, krig eller mer omfattande telekommunikationsstörningar) som förhindrar tillhandahållandet av tjänsten.
Spelaren använder webbplatsen på egen risk och ansvarar själv för sina skattemässiga skyldigheter i enlighet med svensk skattelagstiftning (om tillämpligt).

Klagomål och Tvistlösning (Dispute Resolution)

9.1 Kundtjänst och Primär Klagomålsprocess

Om du har ett klagomål eller en tvist som rör Casinots verksamhet, spel eller betalningar, vänligen kontakta vår kundtjänst i första hand via e-post på: [email protected]. Vi strävar efter att lösa ärendet på ett rättvist sätt och så snabbt som möjligt.

9.2 Tillämplig Lag

Dessa Villkor och alla relationer mellan Casinot och spelaren regleras av svensk lag, med undantag för dess internationella privaträttsliga regler. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandlingar mellan parterna. Konsumentkunder har vid behov rätt att föra ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning eller väcka talan vid svensk tingsrätt i enlighet med sin hemvist.